Allgemeine Geschäftsbedingungen

2.1 Dienstleistungsumfang

• Unsere Dienstleistungen werden ausschließlich für geschäftliche und professionelle Zwecke angeboten
• Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder über die erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügen
• Die Nutzung erfordert eine schriftliche Vereinbarung oder einen unterzeichneten Servicevertrag
• Alle bereitgestellten Informationen müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein

2.2 Nutzerverantwortlichkeiten

• Sie sind verantwortlich für die Geheimhaltung von Zugangsdaten und Projektinformationen
• Bereitstellung qualitativ hochwertiger und vollständiger Daten für KI-Projekte
• Einhaltung aller anwendbaren Gesetze und Vorschriften in Ihrer Jurisdiktion
• Unverzügliche Mitteilung von Änderungen, die die Dienstleistungserbringung beeinflussen könnten

2.3 Dienstleistungsverfügbarkeit

• Wir streben eine Verfügbarkeit von 99.5% für produktive KI-Systeme an
• Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt
• Support ist während der Geschäftszeiten (Mo-Fr, 09:00-18:00 Uhr CET) verfügbar
• Notfall-Support kann nach Vereinbarung außerhalb der Geschäftszeiten bereitgestellt werden

4.1 Unsere Rechte

• Alle Inhalte unserer Website und entwickelten KI-Systeme bleiben Eigentum von Prisma Intelligence
• Algorithmen, Modelle und proprietäre Technologien sind durch Urheberrechte und Geschäftsgeheimnisse geschützt
• Eine begrenzte Lizenz wird nur für den vereinbarten Nutzungszweck gewährt
• Keine Vervielfältigung oder Weiterverbreitung ohne schriftliche Genehmigung

4.2 Kundendaten und -inhalte

• Sie behalten alle Rechte an Ihren bereitgestellten Daten und Inhalten
• Sie gewähren uns eine begrenzte Lizenz zur Verarbeitung Ihrer Daten für die Dienstleistungserbringung
• Wir verwenden Ihre Daten nicht für andere Zwecke ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung
• Trainingsdaten werden anonymisiert und können für Modellverbesserungen verwendet werden

4.3 Entwickelte Lösungen

• Speziell für Sie entwickelte KI-Modelle werden nach Vollzahlung übertragen
• Allgemeine Methodologien und Frameworks bleiben unser Eigentum
• Dokumentation und Schulungsmaterialien werden als Teil der Dienstleistung bereitgestellt
• Source Code wird nur bei ausdrücklicher vertraglicher Vereinbarung übertragen

5.1 Preise und Rechnungsstellung

• Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer
• Projektpreise sind Festpreise, sofern nicht anders vereinbart
• Rechnungsstellung erfolgt gemäß den im Projektvertrag vereinbarten Meilensteinen
• Zusätzliche Arbeiten werden nach Aufwand zu den aktuellen Stundensätzen berechnet

5.2 Zahlungsfristen

• Zahlungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum fällig
• Bei Verzug werden Verzugszinsen von 5% p.a. berechnet
• Anzahlungen von 30-50% können bei Projektbeginn verlangt werden
• Bei Zahlungsverzug können wir die Dienstleistungen bis zur Zahlung aussetzen

5.3 Stornierung und Rückerstattung

• Stornierungen müssen schriftlich erfolgen
• Bereits erbrachte Leistungen werden vollständig in Rechnung gestellt
• Bei Stornierung vor Projektbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von 10% der Projektsumme erhoben
• Rückerstattungen erfolgen nur bei nachgewiesenen Qualitätsmängeln unsererseits

6.1 Gewährleistungsausschluss

• Dienstleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen, aber ohne Garantie für spezifische Ergebnisse erbracht
• KI-Systeme sind probabilistisch - absolute Genauigkeit kann nicht garantiert werden
• Wir übernehmen keine Gewähr für die Vollständigkeit oder Richtigkeit von Prognosen
• Externe Faktoren können die Leistung von KI-Modellen beeinflussen

6.2 Haftungsbeschränkung

• Unsere Haftung ist auf die jeweils gezahlten Projektkosten beschränkt
• Wir haften nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden
• Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten
• Nutzer tragen das Risiko der Verwendung von KI-Systemen in geschäftskritischen Anwendungen

6.3 Qualitätssicherung

• Wir verpflichten uns zu professionellen Entwicklungsstandards und Best Practices
• Alle KI-Modelle durchlaufen umfassende Validierungs- und Testverfahren
• Dokumentation und Schulungen werden im vereinbarten Umfang bereitgestellt
• 90 Tage Gewährleistung auf die technische Funktionsfähigkeit entwickelter Systeme

8.1 Ordentliche Kündigung

• Projektverträge enden mit Abschluss der vereinbarten Dienstleistungen
• Wartungsverträge können mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende gekündigt werden
• Website-Nutzungsrechte können jederzeit durch Löschung des Accounts beendet werden
• Alle ausstehenden Zahlungen werden bei Beendigung fällig

8.2 Außerordentliche Kündigung

• Sofortige Kündigung bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen
• Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen berechtigt zur fristlosen Kündigung
• Verstöße gegen diese AGB oder geltendes Recht
• Insolvenz oder finanzielle Zahlungsunfähigkeit einer Partei

8.3 Folgen der Beendigung

• Einstellung aller laufenden Arbeiten und Services
• Rückgabe oder sichere Löschung von Kundendaten nach 30 Tagen
• Fortbestehen von Vertraulichkeitsverpflichtungen und Zahlungsansprüchen
• Übergangsunterstützung nach separater Vereinbarung möglich

10.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Nutzer per E-Mail benachrichtigt. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

10.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

10.3 Gesamtvereinbarung

Diese AGB stellen zusammen mit spezifischen Projektverträgen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

10.4 Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an: